оператора мне сказал писать писать в поддержку именно битка, не им , а на KRAKEN. а на кракене даже не открывается тикет
я все правильно проверяла, скопировала
Если оператор обменника предложил вам обратиться в поддержку Bitka на криптобирже KRAKEN, вы можете попробовать следующие шаги:
1. Проверьте, правильно ли вы поняли и следовали инструкциям оператора обменника. Проверьте, есть ли на официальном сайте KRAKEN раздел поддержки, где можно создать тикет или связаться с представителями службы поддержки. Убедитесь, что вы выбрали правильный способ обращения.
2. Если у вас не получается создать тикет на KRAKEN или сообщение не отправляется, попробуйте связаться с их службой поддержки через другие доступные каналы коммуникации, например, через официальный аккаунт KRAKEN в социальных сетях или по электронной почте.
3. В письме описывайте вашу ситуацию детально, предоставляйте все необходимые сведения о вашем обмене, включая дату, сумму и все другие важные детали. Присоедините к письму все подтверждающие документы и скриншоты, если таковые у вас имеются.
4. Если у вас нет возможности связаться с поддержкой KRAKEN или они не реагируют на ваши обращения, рассмотрите возможность связаться с представителями Bitka непосредственно. Их контактная информация должна быть указана на их официальном сайте или в других доступных источниках информации.
5. Если все попытки связаться с поддержкой не увенчались успехом и вы по-прежнему не получаете возврат средств, рассмотрите возможность обратиться за помощью к юристу или консультанту, который специализируется на криптовалюте и может предоставить вам дальнейшие рекомендации и правовую поддержку.
Напоминаю, что каждая биржа и обменник имеет свои правила и процедуры для разрешения проблем пользователей, поэтому важно быть терпеливым и следовать инструкциям, предоставленным оператором обменника или представителями биржи.